Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) établissent les conditions contractuelles applicables à toute vente conclue entre Créalainevéro

Tout achat vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur.

• Nom : Leloup Véronique
• Siège social : 28 Rue de la Garenne 61300 L’Aigle
• E-mail : crealainevero26@gmail.com
• Numéro de téléphone : 0642419252

Prix

Les prix de tous les produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Créalainevéro jusqu’au paiement complet du prix.

Commande et livraison :

Le processus de commande est le suivant :

• Choix des articles et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site si le Client n’est pas déjà identifié
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation du paiement

Le Client a la possibilité de visualiser durant les différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande suite à la validation de sa commande.

Créalainevéro reste propriétaire des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande.

Créalainevéro se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

La validation de la commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Expédition et Livraison

Créalainevéro s’engage à livrer les articles commandés et payés à l’adresse choisie par le Client et selon les modes et les délais de livraison suivants :

Livraison en France métropolitaine :

Mondial relay

Click & Colect

La livraison est offerte à partir de 80 e d’achat (montant total du panier hors frais de livraison). En deçà de ce montant, les frais de livraison seront de 3.90 e minimum.

Le Client est tenu de vérifier l’état des articles livrés et d’en notifier Créalainevéro en cas d’anomalie, et ce, dans un délai de cinq jours. Nous entendons par anomalie : avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé.

Pour toute livraison avec Mondial Relay, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles. Tout colis présentant une anomalie ne devra pas être récupéré par le Client sans que la responsabilité de l’état du produit ne lui soit transférée. Le Client informera Créalainevéro du problème rencontré.

Tous les articles proposés par Créalainevéro sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Paiement

Moyens de paiement

France métropolitaine :

Le Client a le choix de son moyen de paiement parmi ceux-ci :

Carte bancaire via stripe

En cas de paiement par carte bancaire, le compte bancaire du Client sera débité au moment de la commande.

Echange, retour et remboursement

Droit de rétractation

Conditions :

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

Formulaire de Rétractation – Créalainevéro (crealainevero.fr)

Créalainevéro ne prendra pas en charge le coût du renvoi.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être dans leur état et boite d’origine, parfaitement intacts et ne doivent pas avoir été utilisés, sans quoi la responsabilité du Client sera celle engagée.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange ou de retour à partir de la rubrique https://crealainevero.fr/formulaire-de-retractation/ du site Créalainevéro.

Si la commande du Client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

En France, le Client fera le retour par la poste lorsqu’il effectuera sa demande de retour en ligne.

Si le Client venait à renvoyer des articles par tout autre mode de transport, il ne pourrait demander aucun remboursement de la part de Créalainevéro.

Etat des articles

Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts.

Créalainevero décline toute responsabilité dans le cas où un enfant bricole les yeux ou le nez de sécurité. Les produits en contenant doivent être utilisés sous surveillance d’un adulte.

Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont subi une dégradation de leur état d’origine les rendant impropres à la vente ou ont été utilisés.

Si tel était le cas lors d’un échange de produit(s), Créalainevéro pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.

De la même manière, si le(s) produit(s) retourné(s) n’étaient pas conformes, le remboursement ne pourrait avoir lieu.

Remboursement

En cas de remboursement, une carte cadeau vous sera offerte.

En cas de réception d’un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la

demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, Créalainevéro se réserve le droit d’exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.

Le Client dispose de 10 jours à compter de la réception de son colis retour pour formuler une réclamation.

Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Le Client devra transmettre sa réclamation à crealainevero26@gmail.com

Garantie

Nos articles proposés sur Créalainevéro sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L 217-4, et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le Client dispose ainsi de deux (2) ans pour utiliser l’une ou l’autre de ces garanties. Pour le défaut de conformité, le délai commence à compter de la délivrance. Pour les vices cachés, le délai commence à compter de la découverte du vice.

Dans le cas d’un vice apparent, d’un défaut de conformité ou encore d’un vice caché de l’article, une expertise aura lieu. Elle sera suivie, si le défaut ou le vice est avéré, d’un échange ou d’une réparation. En cas d’impossibilité, Créalainevéro se réserve le droit de rembourser le Client à ses frais.

Créalainevéro ne saurait être tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou d’un usage anormal des articles que pourrait en faire le Client. De même, Créalainevéro ne saurait être tenu pour responsable du retour d’un produit concurrent et/ou non vendu sur le Site par le Client. Il incombe au Client de renvoyer le bon article.

Créalainevéro ne propose pas de garantie commerciale.

Responsabilité

Créalainevéro est responsable de la bonne exécution du contrat conclu avec le Client.

En cas de force majeure toutefois, nous ne saurions être tenus responsable de l’inexécution du contrat ou d’un défaut dans son exécution.

Nous ne sommes pas responsables des liens hypertextes qui pourraient être affichés sur notre site et créer un préjudice pour le Client.

Réserve de propriété

Créalainevéro reste propriétaire des produits jusqu’à paiement complet.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Créalainevéro sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du site de Créalainevéro est strictement interdite sans accord donné stipulant le contraire.

Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l’application, l’interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d’accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.